よくある質問

ご予約について

予約方法を教えてください。

WEBから、仮予約を行っていただくか、お電話にてご予約ください。
なお、WEBからのご予約が優先されます。
※WEB予約は、仮予約となります。ご予約完了後3営業日以内に、お電話にてご連絡いたします。撮影内容のご確認と当日までのご案内をもって、ご予約確定となります。

予約はいつからできますか?

撮影ご希望日の6か月前から可能となります

キャンセル待ちはできますか?

お電話にてお問い合わせください。

キャンセルは可能ですか?

お子様の体調不良など、やむを得ない理由の場合は、原則として撮影日の変更として承っております。 お電話またはEメールにて、撮影日前日までにご連絡ください。 なお、万が一キャンセルされる場合も、キャンセル料金は申し受けません。

予約せず直接店舗に行って撮影は可能ですか?

誠に申し訳ございませんが、事前にご予約の上、ご来館ください。

撮影について

撮影時間はどのくらいですか?

撮影時間は1時間前後となりますが、撮影前のお打ち合わせ等もございますので、
滞在時間はご来館より、およそ2時間とお考えください。

事前に準備した方がよいものはありますか?

お子様によりリラックスしていただくため、お気に入りのおもちゃや絵本、お菓子などをご持参いただくことをお勧めしております。

家族写真は撮ってもらえますか?

はい。承っております。お召し物のお色味やテイストを揃えていただくと、
人物が引き立ちバランスの良い家族写真に仕上がります。

持参したカメラやビデオでの撮影は可能ですか?

どちらも可能ですが、カメラマンの妨げにならない範囲でお願いいたします。

来館人数に制限はありますか?

スタジオ内のスペースの関係上、7名様以上の場合は事前に人数をお知らせください。

親族、お友達同士の撮影は可能ですか?

基本的に1枠1ご家族の撮影とさせていただいております。

家族写真を撮りたい場合は追加料金となりますか?

別メニューをお選びの場合でもご家族写真はお撮りできますのでご安心ください。

衣装について

衣装はどのくらいありますか?

洋服は、世界各国からセレクトした1,000点を越す衣装から、専属のスタイリストがシーンに合わせて スタイリングしたルックを多数ご用意しています。
着物は、フランス発のキッズファッション誌「MilK JAPON」とのコラボレーションにより実現した トップランドオリジナル、伝統的な京友禅の2パターンをご用意しています。

衣装は何歳用がありますか?

70cm~120cmまでの衣装を中心に、
130cm〜140cmまでご用意しています。

兄妹の衣装も無料で借りられますか?

はい。全ての衣装を無料でご利用いただけます。

衣装や小物の持ち込みは可能ですか?

もちろん可能です。衣装や小物をお持ちいただく際は、ご予約時にお伝えいただくか、
当日、受付にてお知らせください。

大人の衣装はありますか?

誠に申し訳ありませんが、大人の衣装のご用意はございません。

商品について

データDVDは当日もらえますか?

撮影日より2週間を目処に宅配便にて配送させていただきます。

データDVD以外にどんな商品がありますか?

24ページのアルバム、2面構成のフォトマウントのほか、各種ご用意しています。

商品はいつ頃届きますか?

ご注文いただく商品や数量にもよりますが、ご注文いただいてから、お届けまでに8〜10週間ほど、お時間をいただいております。

商品の交換や返品はできますか?

配送中の破損や誤送、また商品に瑕疵が認められた場合のみ、承っております。誠に恐れ入りますが、 その際は、商品の到着から7営業日以内にご連絡ください。
お客様のご都合による交換及び返品はお受けできません。予めご了承ください。

お支払いについて

どのような支払い方法がありますか?

現金のほか、各種クレジットカードをご利用いただけます。

その他

着替えスペース、授乳スペースはありますか?

スタジオ内にご用意しています。安心してご来館ください。

人見知り、場所見知りがあります。

お子様に合わせて、時間をかけながらコミュニケーションを計ってまいりますので、
安心して撮影をお楽しみください。

駐車場はありますか?

スタジオ正面の専用駐車場(計3台)をご利用ください。

スタジオまでのアクセス方法を教えてください。

店舗情報ページに詳細を記載しておりますので、こちらからご確認ください。

撮影前にスタジオ見学をすることはできますか?

お電話にてお問い合わせください。
お問い合わせ先:04-7390-0010

ペットと一緒の撮影はできますか?

誠に申し訳ございませんが、承っておりません。